İptal ve İade Koşulları

Gedik Solar üzerinden satın alınan ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.

Sipariş İptali

Siparişleriniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade süreci uygulanır.

Cayma Hakkı ve İade Süresi

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde tarafımıza yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

• Orijinal ambalajında,

• Eksiksiz ve kullanılmamış,

• Yeniden satılabilir durumda

olması gerekmektedir. Ürüne ait fatura ve varsa aksesuarlar ile birlikte gönderilmelidir.

Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kullanım sonucu teknik durumu değişen ürünler

• Kurulumu yapılmış, devreye alınmış veya projeye özel tedarik edilen ürünler

• Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

İade Süreci ve Bedel İadesi

İade onayının ardından ürün bedeli, 14 gün içerisinde, ödeme yönteminize uygun şekilde tarafınıza iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Kargo Masrafları

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo masrafı Gedik Solar'a aittir. Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde iade kargo bedeli firmamız tarafından karşılanır.

İletişim

İptal ve iade talepleriniz için Gedik Solar iletişim kanalları üzerinden yada 0216 606 4034 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepler mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.